第1回目となる勉強会。
『 受講した人が現場で役立つ ( 実践できた ) 』 を実感する事を
ミッションに掲げ、どうすればそれが実現できるか? 試してみたいと思い
ペース配分や日数など手探りのなか、初回は広く募集せず
クローズドセミナーとしました。
開催するにあたり、自分が今まで参加した勉強会はどうだったか?
振り返ってみると 『 役立つ・不満 』 のどちらかしかありません。
そこで、” 教える事 “ の本質とはなんなのか?
まずそこを明確にしてみようと思いました。
経験不足を補うために、いろんな本を参考にしてみています。
今回の目的 『 参加者が満足する勉強会 』 に自分が一番しっくりくるのが
「 教え方のルール 」 という書籍。 そこに ” 教える事の本質 ” とは
① 「 自分ができること 」 を 「 相手にもできるようになってもらうこと 」
② 最終的には自力でできるよう 「 自立してもらうこと 」
とあります。 UNITEもネームバリューのない小さなグループですし
今後参加頂いた先生方と一緒に、グループでネット集客など
展開したい目論みもあり、参加者に 「 スキルアップしてもらうことが必須 」
そこでどうすれば本当に 「 スキルアップできるか?」 が課題です。
コンサル会社を経営していた友人にこの企画を相談したら難しいと言われました。
何故なら、「 その気にさせて、成果を出させない 」 のがセミナーのこつなんだそうです。
また違った面からみれば、企業では 『 人材育成 』 という観点で頭を悩ます事が多いらしく
巷にはコーチング論やティーチング論など ・・・ 色々読んでみましたが
自分が参考にしたのが 「 インフルエンサーたちの伝えて動かす技術 」
そこに “ もっともだ ” と思う一説がありました。
人が行動を変化させる条件には
① 「 価値がある 」 ② 「 自分にもできそう 」 と思った時だけだそうです。
一番簡潔だし自分でもそう思う。
なのでこの2点を盛込みながら勉強会を進めたら、良い結果を得る事が
できると思い、こんな取り組みを行ってみる事にしてみた。
『 参加者に目的をより明確にして頂く事 』
勉強会の目標は腰下肢痛の鑑別診断と治療法を習得することですが
それだけでなく、このスキルを習得した暁に ” 自分がどう変わっているか ”
イメージできる事が重要なんだと思います。
例えば 『 売り上げが何%上がってます 』 なんてイメージできたほうが
より具体的ですし、もしイメージできない場合は ” 何の為に習得するのか ”
本人がフォーカスしきれていない事を認識させるお手伝いも必要なのかと思います。
『 自分でしか踏めないゴール 』
これは勉強会の趣旨と反してしまうかもしれませんが、目標設定をして頂いたら
そこに向かって努力する事も必要です。 解りやすく時間の短縮を図れるように
する事がこちらが提供するソリューションとなりますが
習得するのは本人。
そこでこんな例え話を前もってさせて頂きました。
何かノウハウを見聞きした時、 『 約20%の人がそれを実行し、その中の
20%が継続してスキルを習得する人 』 つまり100人中4人しか望んだ
スキルに到達しづらいという事実。
こういうデータがある事も知って頂いた上で勉強会に取り組んで頂く事も
必要なんじゃないかと思います。
開業成功率0.3%なんていうのが良い例。
手技療法の習得もスポーツと一緒! 練習しないでうまくなりません。
『 ロールプレーイングの徹底 』
今回ちからを入れようと思っているのが、患者さんのエスコートから
問診・テスト・保険請求への承諾というロールプレーイング。
現場で実例に沿った形式でスキルを習得していきます。
接骨院の問題でよく耳にするのが、患者さんに対し説明不足にも関らず
何部位も請求して問題になったりする事がありますが、これは悪意もあるが
施術者がインフォームドコンセントできないことによる要因も大きいと思う。
特に整形外科などで勤務する資格者はDrの診断の基なので尚更問診に
慣れていない。
そこで実際の流れを全てお見せして、参加者に 『 こうすれば良いんだ 』
と思ってもらう事が 『 自分もできる 』 自信に繋がっていく。
それから受講者同士で患者さん・施術者役に分かれロールプレーイングを重ねる事で
それぞれの立場から気が付く事をフィードバックしてもらう。
実際、相手の立場になるからこそ気が付く事って沢山あります。
いわゆるムンテラと言われる説明能力ですが、挨拶や笑顔ひとつとっても
コミュニケーションって簡単ではないですし、これに技術がともなうことが
患者さん・治療院にとって winの関係 になると思います。
『 ミッシングパート ( 不足した部分の穴埋め ) 』
ロールプレーイングで、「 うまく行かなかった部分はどこか?」
そこを意識できれば、それが次に行う自分の重要行動となります。
ネガティブな事は言わずにスキルアップできたら最高ですが
” 何が出来ていない ” を漠然としたままでは、本人が現場で恥を
かいた時に 「 自分にはできない 」 という挫折感と捉える人もいます。
むしろここから目を背け、現実逃避したがる人もいますが、それは目的のはっきりしていない人。
ここが人間の弱い部分なのかも知れません。
またそう思ってしまう傾向の人が最近多いとの意見も聞きますが
それをなんとかするのがこういう勉強会に必要な事だと思います。
専門学校卒業して、なにもできない状態でほっぽり出される現実。
「 あなたは資格者 」 ですと卒後は自己責任・・・
困っている方も少なからずいるんじゃないでしょうか?
わたしがそうでした。
でもそれが現実です。 誰も助けてくれません。
私自身この勉強会で ” 教える・伝える ” 事にどうしたらスキルアップできるか
試行錯誤の中、一生懸命取り組んで頂いてる参加者の皆さんから
本音でフィードバック頂く事がUNITEの成果だと思っています。
成果の良い・悪いを気にしすぎたら萎縮してしまいそうですが
「 昔の自分だったら絶対受けたい勉強会 」 まずはそこを目指す事が
今の最良の方法と思い前に進んで行きたい。
勉強会レポート その2
勉強会レポート その3
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2月 19th, 2010
勉強会レポート その1
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